Van vraag naar aanbod
Waar we ook op uit zullen komen, er kan geen goede dienstverlening op gang komen, zolang er niet eerst met elkaar vooraf is afgestemd wat de situatie is die speelt, wat de verwachtingen zijn en of ik de juiste persoon ben om mee in zee te gaan.
Door eerst een telefonisch verkennend gesprek te voeren, is het mogelijk de situatie, het aanbod en de wederzijdse verwachtingen te bespreken, en te ontdekken of we de juiste klik ervaren. Het moet aan beide zijden goed voelen waarbij wederzijds vertrouwen een belangrijke basis vormt.
Indien wordt besloten verder te gaan, vindt een eerste inhoudelijk bespreking plaats met alle betrokken personen. Kosten van dit kennismakingsgesprek worden gerestitueerd, indien er daadwerkelijk een opdracht voor coaching/begeleiding uit voortkomt.
Deze afspraak kan zowel via een persoonlijke ontmoeting plaatsvinden, als via een digitaal platform zoals Zoom, Teams, Facetime of iets dergelijks. Daarbij spelen factoren als afstand, beschikbaarheid en digitale vaardigheden een belangrijke rol.
Ten slotte wordt via de e-mail een uitgewerkt voorstel gedaan. Wordt dit voorstel akkoord bevonden, dan worden detailafspraken gemaakt en zullen we inhoudelijk van start gaan.